Gastos de envío y devoluciones

Primeros 3 envíos con un 5% de descuento - BEUNZA5

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Envios refrigerados en 48/72 horas - Envíos gratis a península a partir de 90€ de compra

Gastos de envío

Todos nuestros ENVÍOS SON GRATIS si superas 90€ en tu pedido, independientemente de la forma de pago.

Navarra*: ENVÍOS GRATIS a partir de 90 € de compra. Resto 5,99 € (IVA incl.).
Provincias limítrofes*: ENVÍOS GRATIS a partir de 90 € de compra. Resto 7,99 € (IVA incl.).
Madrid y Barcelona: ENVÍOS GRATIS a partir de 90 € de compra. Resto 7,99 € (IVA incl.).
Resto de península: ENVÍOS GRATIS a partir de 90 € de compra. Resto 9,99 € (IVA incl.).
Baleares: Por el momento no hacemos envíos a Baleares
Canarias: Por el momento no hacemos envíos a Canarias.
Ceuta y Melilla: Por el momento no hacemos envíos a Ceuta y Melilla

¡IMPORTANTE!

Recuerda que la entrega a domicilio se hará en el portal de casa o del edificio, el mensajero/a no tiene la obligación de subir pisos, ni acceder dentro de una finca o propiedad.

Política de devoluciones

En Carnes Beunza trabajamos para que cada pedido llegue con la máxima calidad y frescura. Estas son las condiciones en las que aceptamos una devolución, las mismas que recogen nuestras condiciones de venta.

Productos frescos y derecho de desistimiento

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios da 14 días naturales para desistir de una compra a distancia, salvo en los casos que la propia ley exceptúa. Uno de ellos son los productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez (artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007): por tratarse de alimentos perecederos, las compras de esta tienda no están sujetas a ese derecho de desistimiento. Solo se aceptan devoluciones en los casos que se explican a continuación.

Cuándo aceptamos una devolución

Cuando la entrega se realiza en un plazo superior a 72 horas desde la expedición del pedido (contando solo días laborables).
Cuando el producto ha sufrido una rotura de la cadena de frío durante el transporte y llega en mal estado.

Cuándo no se acepta

Cuando han pasado más de 24 horas desde que recibiste el pedido.
Cuando el producto se ha manipulado de forma inadecuada tras la entrega o no se ha conservado en las condiciones de refrigeración recomendadas.

Cómo solicitarla

Llámanos al 948 231 195 en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido y envíanos a info@carnesbeunza.es fotografías que acrediten la incidencia.
Conserva el producto en su embalaje original, incluida la caja de Carnes Beunza, para que pueda viajar de vuelta en buenas condiciones.
Te daremos las instrucciones para el envío y la dirección a la que debes remitir la devolución.

Gastos de la devolución

Carnes Beunza asume los gastos de transporte de la devolución siempre que te hayas puesto en contacto con nosotros antes y exista un acuerdo expreso para realizarla. Sin ese acuerdo previo no se aceptan devoluciones.